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O acesso ao atendimento em saúde mental pelo Sistema Único de Saúde (SUS) ganhou novas facilidades. O Ministério da Saúde simplificou o processo para solicitar consultas gratuitas por videochamada através do aplicativo Meu SUS Digital. A iniciativa contempla dois serviços: o Acolhe Mais, voltado para mulheres em situação de vulnerabilidade, e o Não Aposte Sua Saúde, destinado a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas.
Os atendimentos são realizados de forma sigilosa, por profissionais capacitados, em um ciclo inicial de até dez sessões, com duração aproximada de 50 minutos cada. Após esse período, a pessoa passa por uma nova avaliação, que indica a continuidade do acompanhamento ou a necessidade de encaminhamento para atendimento presencial na rede pública de saúde.
A mudança busca reduzir as etapas necessárias para solicitar o serviço e facilitar o acesso ao cuidado especializado. No caso do Não Aposte Sua Saúde, o aplicativo também disponibiliza um autoteste que ajuda a identificar comportamentos de risco relacionados a jogos e apostas. Segundo o Ministério da Saúde, a ferramenta já ultrapassou 170 mil acessos.
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Como solicitar atendimento pelo celular
Para acessar os serviços, é necessário baixar gratuitamente o aplicativo Meu SUS Digital, disponível nas lojas de aplicativos para celulares.
No caso do Acolhe Mais, a pessoa deve abrir o aplicativo, localizar o serviço e selecionar a opção de acesso. Depois, precisa informar um e-mail válido, inserir o código de verificação recebido e preencher os dados solicitados, além de responder às perguntas sobre sua situação atual.
Após o envio das informações, a equipe responsável analisa a solicitação e entra em contato para dar continuidade ao acolhimento. A pessoa poderá informar os dias e horários de preferência para a consulta. Com o agendamento confirmado, receberá o link para participar da videochamada.
Já quem procura atendimento pelo Não Aposte Sua Saúde deve acessar, no Meu SUS Digital, o serviço “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta” e entrar no miniaplicativo correspondente. Depois do cadastro e do preenchimento do formulário de acolhimento, será possível indicar a preferência de contato por WhatsApp ou e-mail e informar a disponibilidade para atendimento.
Atendimento presencial também está disponível
Além da modalidade digital, o SUS mantém atendimento presencial em saúde mental por meio da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Quem precisa de assistência pode procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima. A equipe poderá realizar o acolhimento e, quando necessário, encaminhar a pessoa para outros serviços, como os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).
De acordo com o Ministério da Saúde, desde 2023 foram habilitados 867 novos serviços da Rede de Atenção Psicossocial. Atualmente, a estrutura conta com 6.488 pontos de atenção em todo o país.
A ampliação das possibilidades de atendimento reforça a importância de tratar a saúde mental como parte do direito à saúde, garantindo diferentes caminhos para que a população encontre acolhimento e acompanhamento gratuito pelo SUS.
